Política de Privacidade

1. Informação sobre a recolha de dados pessoais e contactos do responsável pelo tratamento

Os serviços de tratamento de dados e de publicidade são geridos pela Logos Ecom LLC.

1.1 Temos todo o gosto em recebê-lo no nosso website e agradecemos o seu interesse. De seguida, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso website. Dados pessoais são quaisquer dados através dos quais possa ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Eva Lisboa. O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

1.3 Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos dirigidos ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da sequência de caracteres "https://" e do símbolo do cadeado na barra do seu navegador.

2. Recolha de dados quando visita o nosso website

Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos — ou seja, se não se registar nem nos transmitir informações de outra forma — recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor" ou server log files). Quando visita o nosso website, recolhemos os seguintes dados, que nos são tecnicamente necessários para lhe apresentar o website:

• O website visitado
• Data e hora do acesso
• Quantidade de dados enviados, em bytes
• Origem/referência a partir da qual chegou à página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anonimizada)

O tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website. Os dados não serão transmitidos nem utilizados de outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar retrospetivamente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.

3. Cookies

Para tornar a visita ao nosso website apelativa e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Trata-se de pequenos ficheiros de texto que ficam guardados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final da sessão de navegação, ou seja, depois de fechar o navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos a nós, ou às nossas empresas parceiras (cookies de terceiros), reconhecer o seu navegador na próxima visita (cookies persistentes).

Quando os cookies são definidos, recolhem e tratam determinadas informações do utilizador, como dados do navegador e de localização, bem como valores do endereço IP, numa medida individual. Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período determinado, que pode variar consoante o cookie.

Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda, guardando definições (por exemplo, recordando o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao website). Se também forem tratados dados pessoais por cookies individuais que tenhamos implementado, o tratamento é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, para a execução do contrato, ou nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do website, bem como numa conceção da visita à página que seja amigável e eficaz para o cliente.

Podemos colaborar com parceiros de publicidade que nos ajudam a tornar o nosso website mais interessante para si. Para esse efeito, poderão também ser guardados no seu disco rígido cookies de empresas parceiras quando visita o nosso website (cookies de terceiros).

Nota: Pode configurar o seu navegador para o informar sobre a definição de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies. Tenha em atenção que a funcionalidade do nosso website pode ficar limitada se os cookies não forem aceites.

Definições de cookies do navegador

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. Contacto

Quando entra em contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou por email), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto resultam do respetivo formulário. Estes dados são guardados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contactar, bem como para a administração técnica associada.

A base jurídica para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto visar a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o tratamento final do seu pedido, desde que não existam obrigações legais de conservação em sentido contrário.

5. Tratamento de dados na abertura de uma conta de cliente e na execução de contratos

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, continuarão a ser recolhidos e tratados dados pessoais quando nos os fornece para a execução de um contrato ou na abertura de uma conta de cliente. Os dados recolhidos resultam dos respetivos formulários de preenchimento.

A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita enviando uma mensagem para o endereço do responsável pelo tratamento indicado acima. Guardamos e utilizamos os dados que nos fornece para a execução do contrato. Após a execução completa do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados tendo em conta os prazos de conservação fiscais e comerciais e eliminados após o termo desses prazos, salvo se tiver consentido expressamente uma utilização posterior dos seus dados.

6. Utilização dos seus dados para publicidade direta

6.1 — Inscrição na newsletter por email

Se se inscrever na nossa newsletter por email, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu endereço de email. Utilizamos o chamado procedimento de dupla confirmação (double opt-in) para o envio da newsletter. Isto significa que só lhe enviaremos uma newsletter por email depois de ter confirmado expressamente que consente em receber newsletters.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Quando se inscreve na newsletter, guardamos o seu endereço IP fornecido pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora da inscrição. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, através da ligação fornecida na newsletter. Após o cancelamento, o seu endereço de email será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição da newsletter.

6.2 — Newsletter por email para clientes existentes

Se nos forneceu o seu endereço de email aquando da compra de bens ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente, por email, ofertas de bens ou serviços semelhantes da nossa gama. Não necessitamos de obter o seu consentimento separado para o efeito. O tratamento de dados é efetuado exclusivamente com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Tem o direito de se opor, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, à utilização do seu endereço de email para fins publicitários.

7. Tratamento de dados para o cumprimento das encomendas

7.1 Os dados pessoais que recolhemos serão transmitidos à transportadora encarregada da entrega, no âmbito da execução do contrato, na medida em que tal seja necessário para a entrega dos bens. Transmitiremos os seus dados de pagamento à instituição de crédito encarregada, no âmbito do processamento do pagamento, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. A base jurídica para a transmissão de dados é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

7.2 — Prestadores de serviços de pagamento

PayPal: Ao pagar via PayPal, cartão de crédito através do PayPal, débito direto através do PayPal ou — se disponível — "compra a crédito" ou "pagamento a prestações" através do PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento à PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. A transmissão é efetuada nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e apenas na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. O PayPal reserva-se o direito de realizar uma verificação de crédito. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, enviando uma mensagem ao PayPal.

SOFORT: Ao selecionar o método de pagamento "SOFORT", o processamento do pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha, parte do Grupo Klarna. A transmissão dos seus dados é efetuada exclusivamente para fins de processamento do pagamento e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito.

8. Lembrete de avaliação

Utilizamos o seu endereço de email para um lembrete único para submeter uma avaliação da sua encomenda no sistema de avaliações que utilizamos, desde que nos tenha dado o seu consentimento expresso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, durante ou após a sua encomenda. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados.

9. Utilização de redes sociais: plugins sociais

9.1 — Plugins do Facebook (solução Shariff)

O nosso website utiliza os chamados plugins sociais da rede social Facebook, operada pela Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA. Para aumentar a proteção dos seus dados durante a visita ao nosso website, estes botões não estão integrados como plugins sem restrições, mas apenas através de uma ligação HTML. Isto garante que não se estabelece qualquer ligação aos servidores do Facebook quando acede a uma página do nosso website que contenha esses botões. Ao clicar no botão, abre-se uma nova janela do navegador que abre a página do Facebook, onde pode interagir com os plugins.

9.2 — Plugins do Google+ (solução Shariff)

O nosso website utiliza plugins sociais da rede social Google+, operada pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. É utilizada a mesma solução de ligação HTML Shariff para proteção de dados, garantindo que não há ligação direta aos servidores da Google até que clique ativamente no botão.

9.3 — Plugin do Instagram (solução Shariff)

O nosso website utiliza plugins sociais do serviço online Instagram, operado pela Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EUA. Aplica-se a mesma solução de ligação HTML Shariff, garantindo que não se estabelece qualquer ligação aos servidores do Instagram até que clique ativamente no botão.

10. Marketing online

10.1 — DoubleClick da Google

Este website utiliza a ferramenta de marketing online DoubleClick da Google (Google LLC). O DoubleClick utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes aos utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou impedir que um utilizador veja os mesmos anúncios várias vezes. O tratamento é efetuado com base no nosso interesse legítimo na comercialização ideal do nosso website, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Segundo a Google, os cookies do DoubleClick não contêm quaisquer informações pessoais.

10.2 — Acompanhamento de conversões do Google AdWords

Este website utiliza o programa de publicidade online Google AdWords e o respetivo acompanhamento de conversões. Utilizamos o Google AdWords para chamar a atenção para as nossas ofertas apelativas em websites externos. O cookie de acompanhamento de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio do Google AdWords. Estes cookies expiram normalmente após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. O tratamento é efetuado com base no nosso interesse legítimo, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

11. Serviços de análise web

Google (Universal) Analytics

Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google LLC. O Google Analytics utiliza cookies que permitem a análise da sua utilização do website. Este website utiliza o Google Analytics exclusivamente com a extensão "_anonymizeIp()", que garante a anonimização do endereço IP por truncagem e exclui a referência pessoal direta.

A Google utilizará esta informação em nosso nome para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade do website e prestar outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a outros dados da Google.

Este website também utiliza o Google Analytics para a análise entre dispositivos dos fluxos de visitantes, realizada através de um User ID. É atribuído um ID único, permanente e anonimizado na primeira visita à página, sendo definido entre dispositivos. O User ID não contém dados pessoais nem transmite tais dados à Google. Pode opor-se à recolha e ao armazenamento de dados através do User ID a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

12. Retargeting / remarketing / publicidade por recomendação

Facebook Custom Audience (Pixel)

Este website utiliza o "Facebook Pixel" da Facebook Inc. Se for dado consentimento expresso, o comportamento do utilizador pode ser acompanhado depois de este ter visto ou clicado num anúncio do Facebook. Este procedimento serve para avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de estudo de mercado. Os dados recolhidos são anónimos para nós. No entanto, os dados são guardados e tratados pelo Facebook. O tratamento só ocorre mediante consentimento expresso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento para utilizar o Facebook Pixel só pode ser dado por utilizadores com mais de 13 anos.

Google AdWords Remarketing

O nosso website utiliza as funções de remarketing do Google AdWords. A Google define um cookie no navegador do seu dispositivo, que permite automaticamente publicidade baseada em interesses através de um ID de cookie pseudónimo, com base nas páginas que visitou. O tratamento é efetuado com base no nosso interesse legítimo, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O tratamento posterior de dados só ocorre se tiver concordado que o seu histórico de navegação na Internet e em aplicações pode ser associado pela Google à sua conta Google.

13. Direitos do titular dos dados

13.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe direitos abrangentes enquanto titular dos dados (direitos de acesso e de intervenção) perante o responsável pelo tratamento, no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais:

• Direito de acesso (art. 15.º do RGPD): direito a obter informações sobre os seus dados pessoais tratados, as finalidades do tratamento, as categorias, os destinatários, o período de conservação previsto, entre outros.
• Direito de retificação (art. 16.º do RGPD): direito à retificação imediata de dados inexatos e/ou à completude de dados incompletos por nós guardados.
• Direito ao apagamento (art. 17.º do RGPD): direito a solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando estejam reunidas as condições do art. 17.º, n.º 1 do RGPD.
• Direito à limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD): direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito de notificação (art. 19.º do RGPD): direito a ser informado sobre todos os destinatários a quem os dados pessoais tenham sido divulgados.
• Direito à portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD): direito a receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Direito de retirar o consentimento (art. 7.º, n.º 3 do RGPD): direito a retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
• Direito de apresentar reclamação (art. 77.º do RGPD): direito a apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo.

13.2 — Direito de oposição

Direito de oposição: Se tratarmos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo prevalecente, no âmbito de uma ponderação de interesses, tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, por motivos relacionados com a sua situação particular. Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os dados em causa. No entanto, fica reservado o tratamento posterior se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais, ou se o tratamento servir para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial.

Publicidade direta: Se os seus dados pessoais forem tratados por nós para fins de publicidade direta, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para fins dessa publicidade. Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os dados em causa para fins de publicidade direta.

14. Duração do armazenamento dos dados pessoais

A duração do armazenamento dos dados pessoais baseia-se no respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos de conservação comerciais e fiscais). Após o termo do prazo, os dados correspondentes são eliminados de forma rotineira, desde que já não sejam necessários para o cumprimento ou a iniciação de um contrato e/ou já não exista qualquer interesse legítimo da nossa parte na sua conservação contínua.